Consulta Virtual

Porque tu salud es nuestra prioridad, te ofrecemos el servicio de Consulta Virtual, poniéndote en contacto con una red de médicos debidamente acreditados de Telemed, ​para asistirte de forma virtual. 

Este servicio está disponible 24/7, sin necesidad de desplazamiento ni citas previas, a través de audio y videoconferencias cuando más lo necesites. 

Importante: La plataforma está habilitada para navegar solamente desde una computadora.

ACCEDE HACIENDO CLIC AQUÍ Introduce el mismo nombre de usuario y contraseña que utilizas para acceder a APP Humano y/o Oficina Virtual. Si aún no tienes usuario, regístrate haciendo clic AQUÍ ​

¿Quiénes pueden utilizar el servicio?

Todos los asegurados de Humano Seguros. Debido a la situación actual, estaremos dando prioridad a casos de afecciones respiratorias agudas y síntomas sugerentes de COVID-19.

¿Cuáles servicios se ofrecen?

  • Consultas médicas para información y orientación

  • Interpretación de resultados de exámenes

  • Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas

¿Cómo funcionan las recetas electrónicas?

Si el doctor de Consulta Virtual determina que es pertinente la prescripción de medicamentos o pruebas de laboratorios para el tratamiento o diagnóstico de tu afección, el mismo generará la receta electrónica en la plataforma web del servicio. Puedes imprimir la receta o mostrarla desde tu celular al acudir a los siguientes establecimientos:

 Farmacias

  • Carol

  • Los Hidalgos

  • Farma Value

  • Medicard GBC

 Laboratorios

  • Amadita

  • Referencia

​El proceso en la farmacia o laboratorio es el mismo que realizas habitualmente con tus recetas e indicaciones. Para el caso de medicamentos, las sustancias controladas no son prescritas a través del servicio Consulta Virtual.

¿Qué hacer en caso de emergencias?

Es importante que siempre acudas a un centro de salud en los casos de urgencias médicas ante condiciones severas como:

  • Dolor de pecho

  • Pérdida de consciencia

  • Convulsión

  • Dificultad para respirar

¿Qué pasa si necesito ver un doctor?

​En el caso de que requieras consultar a un médico de manera presencial, podrás hacerlo de la forma acostumbrada acudiendo a uno de los especialistas de la red que aplica a tu plan de salud contratado. Conoce la red de tu plan ingresando a la sección "Directorio Médico" o haciendo AQUÍ . ​