Canales de Autoservicio

Tenemos a tu disposición múltiples canales de autoservicio 24/7 para consultas, pagos, autorizaciones y reembolsos sin necesidad de desplazarte.

App Humano

Ahorra tiempo realizando tus solicitudes desde donde estés con App Humano. Entre las principales funcionalidades que te ofrece nuestra App están: 

• Visualizar tu carnet digital.

• Comprar un seguro de viajero ¡Buen Viaje!, un seguro Mi Auto (toda la gama de productos) y los productos IZI.

• Pagos de tus contratos o facturas desde la comodidad de tu móvil o tableta, usando tu tarjeta de crédito. Puedes inscribir tus tarjetas para programar el pago automático de tus pólizas. 

• Solicitar autorizaciones de tus procedimientos médicos.

• Solicitar el reembolso de consultas médicas, emergencias, estudios de imágenes, fisioterapias, laboratorios, vacunas, terapias, entre otros. Si tu plan contempla reembolso, puedes solicitarlo desde App Humano para aquellos procedimientos realizados fuera de la red con montos de hasta RD$30,000. 

• Validar si tu plan está vigente. 

• Incluir dependientes dentro del Plan de Servicios de Salud (PDSS).

• Conocer de manera rápida si el medicamento que necesitas está incluido en la cobertura del Plan de Servicios de Salud (PDSS).

• Solicitar asistencia vial o para el hogar.

Servicios para asegurados Platinum: Si eres asegurado de nuestros planes Platinum o Global Platinum, puedes gestionar:

• Citas médicas con los especialistas de tu elección.

• Acceso de manera directa a nuestro aliado Before Boarding para la reserva de la Sala VIP del Aeropuerto Internacional de las Américas y del Aeropuerto del Cibao, garantizando una experiencia placentera en tu próximo viaje. 

¡Descarga App Humano hoy y sonríe!

Oficina Virtual 

Ahorra tiempo y realiza tus transacciones de forma fácil y segura a través de nuestra Oficina Virtual. 

• Realiza tus reembolsos de consultas y procedimientos, en caso de que tu plan contemple el beneficio. 

• Solicita y gestiona tus autorizaciones de procedimientos médicos. 

SARAH​

Es nuestra asistente virtual disponible para ti 24/7, que te brinda apoyo en tus solicitudes de: 

• Comprar un seguro de viajero ¡Buen Viaje! o un seguro Mi Auto Básico.

• Consultar la vigencia de tu póliza

• Verificar tu número de asegurado

• Ver la disponibilidad de cobertura en medicamentos. 

• Consultar tus dependientes en el Plan de Servicios de Salud (PDSS). 

• Gestionar tus autorizaciones de procedimientos médicos. 

Kioscos Autoservicio

Consul​ta Virtual

Te ofrecemos el servicio de Consulta Virtual donde podrás conversar con un médico debidamente acreditado de Telemed, quien te asistirá de forma virtual. 

Este servicio está disponible 24/7, sin necesidad de desplazamiento ni citas previas, a través de audio y videoconferencias cuando quieras y donde quieras, desde tu computadora. 

Accede haciendo clic aquí. Introduce tu usuario y la contraseña que utilizas para acceder en App Humano u Oficina Virtual. Si aún no lo tienes, regístrate haciendo clic aquí. 

¿Quiénes pueden utilizar el servicio? Todos los asegurados de Humano Seguros. 

¿Cuáles servicios se ofrecen? 

• Consultas médicas para información y orientación.

• Interpretación de resultados de exámenes.

• Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas.